Los hábitos de consumo han variado durante la pandemia, el tipo de reclamaciones también

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La Agencia de Seguridad Alimentaria, Sanidad Ambiental y Consumo retiró del mercado el año pasado 103.794 artículos inseguros, de los que 99.459 se corresponden con mascarillas que no cumplían los preceptivos requisitos de seguridad. El organismo, dependiente de la Consejería de Salud, realizó en 2020 un total de 6.491 inspecciones; atendió 2.064 consultas y tramitó 1.590 reclamaciones, de las cuales 723 fueron trasladadas a otros organismos. Las 867 reclamaciones restantes, gestionadas directamente por la propia agencia, dieron lugar a la incoación de 89 expedientes sancionadores.

Desde la OMIC de Vegadeo (Oficina Municipal de Información al Consumidor/a de Vegadeo), su responsable, Andrea González, recuerda que el mayor número de quejas recibidas responden a sectores como el de las telecomunicaciones, las agencias de viajes o el comercio por internet. Y es que las restricciones a la movilidad derivadas de la pandemia del coronavirus, también ha modificado los hábitos de consumo.

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